Blog de innovación
No es posible resolver los problemas de hoy con las soluciones de ayer
Webinar Express: Atención al cliente en Whatsapp: ¿sí o no?
Jueves, 29 de octubre, 13h (Duración - 🕐 30')
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En este webinar te proponemos un plan de entrenamiento para que sepas cómo podemos utilizar los datos para mejorar los resultados de nuestra empresa y porqué son un activo que va más allá de la simple información auditable.
Llevar a cabo un proceso de transformación digital y ser digitales no es lo mismo y frecuentemente se confunden. En el primer caso se hace foco en la excelencia operativa. En el segundo, se crean propuestas de valor digitales por las que los clientes están dispuestos a pagar.
Descubre en este webinar las diferencias entre uno y otro y qué estrategias son las mejores en digitalización.
La Visión Artificial es la disciplina que permite establecer métodos de procesamiento y comprensión de imágenes del mundo real a través de una cámara con una gran precisión y velocidad.
Descubre en este webinar: qué entendemos por visión artificial (computer vision), cuál es su posicionamiento en el mercado, dónde es posible aplicar estas soluciones y qué beneficios aportan a las empresas implantar este tipo de soluciones.
En este webinar descubrirás qué cambios más relevantes se han ido produciendo en los hábitos saludables de los trabajadores, cuáles de estos hábitos suponen un peligro y cuáles suponen una oportunidad en su gestión saludable para la empresa.
Reflexionaremos sobre qué principios clave de gestión de equipos están evolucionando las organizaciones, qué tecnologías podemos aplicar para mejorar la prevención de riesgos laborales y cumplir con la legalidad.
Descubre en este webinar cómo Emica Bombas, empresa con más de 120 años en el ámbito de la fabricación de bombas centrífugas, ya está desplegando con éxito una solución para mantener a raya los contactos de riesgo con el uso de tecnologías innovadoras. Jon Ander Agirrebengoa, Director General de Bombas Emica, nos explicará su reto y por qué, de todas las opciones disponibles, eligió COwin-19 una aplicación desarrollada por Enzyme Advising Group y SeniorDomo, para ofrecer a sus empleados un entorno de trabajo saludable.
En esta sesión de 45 minutos revisaremos el panorama de chatbots actual poniendo especial atención a los asistentes de atención al cliente externos e internos, explicaremos cómo se puede mejorar la inteligencia de un chatbot y pondremos ejemplos de casos reales que ilustren estos puntos.
En este webinar de 45 minutos descubrirás qué son MobileBotApps y ventajas de sumar la movilidad a los chatbots y voicebots, cuáles son las tecnologías capaces de crear esta solución para mejorar procesos y qué ventajas tiene una MobileBotApp para asegurar la omnicanalidad de las empresas.
En este webinar te presentaremos COwin-19, la herramienta imprescindible para que gestiones a tus equipos de manera segura durante el post-confinamiento.
En esta exclusiva masterclass nuestro experto en blockchain José Parra-Moyano explica qué es blockchain, para qué sirve, cómo se está usando, cómo interactúa con la inteligencia artificial y cómo puede tu empresa hacer uso de ella para reducir costes, aumentar la facturación y explorar nuevos modelos de negocio.
En este webinar descubrirás las claves para organizar un servicio de atención al cliente y desplegar una auténtica operación de contingencia en omnicanalidad en Cloud en menos de 48h. Te presentamos una demo para que veas cómo funciona la herramienta.
En esta sesión de 30 minutos descubrirás las claves para adaptarnos a esta nueva forma de trabajar introduciendo la metodología We Design Thinking from HOME en un entorno de colaboración en remoto.
Digital Sales Order es una solución tecnológica 100% SAP que permite gestionar la cartera de clientes, artículos y la creación de pedidos en entornos online y offline de una manera ágil y eficaz, abriendo el proceso a escenarios de movilidad para optimizar el trabajo diario. En este webinar, Manual García de CAPSA FOOD, nos explica el proyecto realizado por Enzyme Advising Group.
Robotic Process Automation (RPA) es la tecnología que permite automatizar los procesos de negocio de una organización mediante la replicación de las tareas que realiza un usuario con las interfaces de un sistema informático. En este webinar reflexionaremos sobre la estrategia y el proceso de implantación de RPA a partir de ejemplos reales.
Descárgate este webinar y descubrirás el impacto que AIm puede tener en la capacitación de tus equipos, cómo es el sencillo funcionamiento de esta tecnología, las capacidades de adaptación, cómo sea cual sea tu LMS (Learning Management System) y tu repositorio de indicadores de negocio, AIm puede ayudarte a trazar el vínculo que se produce, y por último, ver un caso de éxito real implementado en la actualidad.
En este webinar resolverás todas tus dudas sobre MS Dynamics y cómo dinamizar la atención al cliente en la nube sin perder información.
En este webinar en formato Q&A te resolvemos las principales preocupaciones que nos plantean nuestros clientes sobre Inteligencia Artificial, Machine Learning y Chatbots.
¿Trabajas en un Contact-Center o un área de servicios y utilizas ServiceNow? ¿Tus clientes te han pedido atender peticiones a través de Chatbot, Voicebot, Whatsapp, Telegram, Facebook u otras redes sociales? ¿Te gustaría sorprender a tus clientes o simplemente atender sus necesidades pero no sabes como gestionarlo en ServiceNow?
Descubre en este webinar cómo montar un chatbot con IBM Watson en ServiceNow.
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Estudios confirman que más del 90% de los usuarios europeos de SmartPhone utilizan WhatsApp diariamente como plataforma de mensajería preferida y una gran parte de ellos manifiesta estar a favor de utilizarlo para resolver dudas y adquirir productos
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¿Sabías que el 61% de los ejecutivos afirman que hay poca conexión entre la estrategia y el "día a día" de sus compañías?
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En este webinar descubrirás las claves de la banca del futuro y qué pueden hacer los bancos del presente para innovar con éxito.
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En pleno siglo XXI los datos y su uso lideran la nueva revolución industrial. Los humanos no somos capaces de procesar grandes cantidades de datos sin inducir a errores o acciones condicionadas. Sólo era cuestión de tiempo que enseñáramos a las máquinas a hacerlo.
Entiende el porqué de la importancia de los datos en tu negocio, úsalos como punto fuerte y no dejes escapar la oportunidad de explotarlos.
¿Te preguntas cuales son las oportunidades que te ofrecen la explotación de tus datos? ¿O tal vez cómo puedes mejorar tu toma de decisiones? Te presentamos cómo Discovery Analytics puede abrirte la puerta a otro mundo. En este webinar descubrirás:
Si tu empresa se está planteando implementar un chatbot o bot conversacional y no sabes cuál de ellos es el más adecuado para conseguir tus objetivos, este webinar te interesa.
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Los chatbots son unos pequeños agentes cognitivos que son capaces de atender en lenguaje natural a nuestros clientes, empleados o proveedores desde múltiples canales como aplicaciones de mensajería, web o voz.
Los chatbots permiten crear un verdadero servicio de atención y realizar tareas de forma autónoma 24x7 en varios idiomas con los beneficios que esto supone.
En este webinar de Enzyme te explicaremos cómo ofrecemos este servicio a nuestros clientes y las claves para asegurar el éxito de la implantación de chatbots.
¿Cómo se entrena a un chatbot? ¿Cuáles son las fases de implantación? ¿Qué coste puede tener?
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