web-enzyme-v2-logo-white
logo-enzyme-2-blog

Blog de Innovación

Webinar: ¿Cómo convertir tu chatbot de atención al cliente en un súper agente?

 WEBINAR REALIZADO 

 

 ¿Cómo convertir tu chatbot de atención al cliente en súper agente?

 

Los chatbots se están volviendo una commodity en la atención al cliente, y con un mayor uso vienen mayores formas de enfocar, usar y explotar un chatbot.

Muchas empresas se han interesado por este tipo de soluciones para atender la avalancha inesperada de consultas de sus clientes ante la situación creada por el confinamiento. Pero ¿qué tipo de chatbot es el mejor en cada caso y cómo asegurar que tenga un impacto real en la empresa?

En Enzyme queremos compartir nuestra experiencia con los asistentes virtuales y las lecciones aprendidas con chatbots de atención al cliente. 

En esta sesión de 45 minutos revisaremos el panorama de chatbots actual poniendo especial atención a los asistentes de atención al cliente externos e internos, explicaremos cómo se puede mejorar la inteligencia de un chatbot y pondremos ejemplos de casos reales que ilustren estos puntos. 

 

Agenda:

- Introducción
- Tipos de chatbots… y cuáles funcionan de verdad
- Qué hace a un chatbot verdaderamente inteligente
- Chatbots de atención al cliente externo y casos de éxito
- Chatbots de atención al cliente interno y casos de éxito
- Preguntas y dudas

 

Accede a la grabación de este webinar rellenando este formulario  next (2)

 

Webinar realizado por: 

Adrián Listo

Sarah Imbert

Adrián Listo

Sarah Imbert_b&w_round

Manager del equipo
de soluciones cognitive
Responsable funcional
de soluciones cognitive 

enzyme_logo

enzyme_logo

 

 

¡RELLENA ESTE FORMULARIO Y DeSCÁRGATE LA GRABACIÓN DEL webinar!

¡Comparte con tus contactos!